春节是阖家团圆、辞旧迎新的传统节日,在这家人团聚的欢乐日子里,一八六公司唐都温泉酒店全体员工依然坚守岗位,用耐心、细致、周到的服务,温暖着每一位入住的宾客。
为了确保春节期间的接待工作顺利进行,唐都温泉提前进行了安排部署,从前期的酒店布置,到客人入住期间的服务细节、安全管理等,都做了充分的准备。大厅、客房、餐厅里挂满了红灯笼和彩带,让客人们感受到浓浓的年味,让客人们在旅途中也能感受到家的温暖。
春节我在岗 服务暖人心
在入住接待中,前台员工注重细节,力求为每一位客人提供贴心、周到的服务。从客人入住到离店,酒店全体职工全程关注,及时解决客人在旅途中遇到的各种问题,为客人介绍西安的旅游景点和出行方式,并将总结好的旅游攻略以微信的形式发给入住的客人;特别关注老人、儿童等特殊群体的需求,为他们提供更加贴心的服务,工程部员工协助客人送行李、帮助残疾人推轮椅等,处处体现了酒店服务的细节,得到了入住宾客的好评。
春节我在岗 安全我守护
在春节时期,卫生和安全工作更是重中之重。酒店内部严格执行消毒、清洁工作,确保客人的健康安全;持续加强安保工作,严格落实酒店夜间值班制度,旅客登记制度和访客登记制度,确保客人在酒店的入住安全。
春节我在岗 食品请放心
为了确保每一位客人在这个喜庆的时刻都能享受到美味佳肴和优质服务,唐都臻味餐厅全体员工辛勤付出。餐厅推出了丰富多彩的特色菜品,包括传统的年菜、西安特色美食,精选优质食材,精心制作每一道菜肴,确保客人们吃得安心、放心。在接待工作中,还为有特殊饮食要求的客人提供定制化服务。餐厅服务人员通过辛勤劳动,为客人提供了舒适的就餐环境,让客人们在品尝美食的同时,感受到家的温馨和舒适。
“有付出就会有收获,有奉献就会有回报”。通过全体员工的共同努力,2024年春节期间,一八六公司唐都温泉酒店营业收入较2023年同比增长59.25%,这与全体员工无私的工作态度和忘我的敬业精神是分不开的,他们在平凡的岗位上任劳任怨的辛勤付出,用自己的实际行动彰显唐都工贸人的风采。